网易科技讯1月23日,据中国国家铁路集团有限公司的最新消息显示,为全力做好新型肺炎疫情防控工作,中国国家铁路集团有限公司决定,自2020年1月24日0时起,旅客在车站、12306网站等各渠道,办理2020年1月23日24时前已购各次列车有效车票退票时,均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。

车站及12306网站购火车票的旅客不收取退票手续费-风君子博客

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