下面小编简单介绍一下方法

1. QQ接收到文件，有时候碰到打不开的情况，文件图标显示为白色，双击无法打开。如下图所示：

   

2. 这种情况是因为QQ为了用户安全，防止传过来的文件是病毒，在电脑上自动运行，而做的修改，针对的是.EXE等WINDOWS系统可执行的文件，会自动在文件名称后面加上.重命名三个字。如果确认不是病毒，可以在该文件点击右键，选择重命名，如下图所示：

   

3. 然后将文件名最后面的【.重命名】删除就行了。如下图所示：

   

4. 这样文件就显示正常，并且可以正常使用。如下图所示：

   

5. 不要每次都更改，可以将QQ的安全级别进行更改，打开QQ设置窗口

   

6. 点击上面的安全设置，如下图所示：

   

7. 点击文件传输选项，界面如下图所示：

   

8. 将安全级调为低。然后确定退出。这样就不会再出现此问题。如果传输失败，文件可能也无法打开，需要重新传输。另外需要注意用户传输文件的具体格式，避免因没有对应的程序导致文件无法打开，例如PDF文档。

注意：

如果是以下几种原因以及对应解决办法。

1、发送过来的文件已经损坏，导致文件打不开，需要重新进行传输再接收；
2、传过来的文件改过名字，在改名字时把格式一起改掉了，导致文件打不开，更改打开方式或更改格式，比如png改为jpg格式，右键文件重命名即可。
3、传过来的文件格式在电脑上没有软件可以打开，下载对应的软件即可。