云米官方回应:大屏冰箱一直可以一键关闭广告

9 月 28 日消息 近期有小红书网友反馈称,自己购买的云米大屏冰箱出现强制播放广告情况。据该网友描述,花大价钱买的云米冰箱,大屏幕一直推送购物广告信息,并且无法关闭。

▲ 网友的反馈图片

今天晚上,云米全屋互联网家电官方发布声明称,一则关于云米大屏冰箱不能关闭广告的不实信息引发了广泛关注。对此,云米公司高度重视井立即展开调查,现将情况说明如下:

一、 云米严格执行《中华人民共和国广告法》的相关规定,云米大屏冰箱推送的广告,在屏幕右上角一直有明显的“关闭广告”按钮,用户可以点击一键关闭。

二、对于云米客服回复中的推送广告关闭问题,如前所述,云米大屏冰箱一直可以一键关闭广告,云米对沟通过程中的误解深表歉意,并将持续加强客服培训和提高管理服务水平。

三、云米产品一直使用“云米”、“V”、“VIOMI“及相关组合品牌标识,个别不实信息中的产品图片并非云米产品。云米对此等张冠李戴、恶意扭曲事实、抵毁中伤的行为表示强烈遣责并保留追究法律责任的权利。

获悉,在去年 10 月,云米发布了一款专为年轻消费者定制的 21Face 云米 5G 大屏冰箱。云米表示,21Face 云米 5G 大屏冰箱是全球第一台刷抖音的 5G IoT 大屏冰箱,搭载 WiFi 6 芯片模组,完美匹配 5G 高速。

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